プライバシーポリシー (Privacy Policy)
EnkaiForge (以下「当社」) は、人工知能およびロボット工学のエンジニアリング、高度なソフトウェア開発、インテリジェントオートメーションのコンサルティングを専門としています。このプライバシーポリシーは、当社がお客様から収集する情報の種類、その情報の使用方法、およびお客様の個人情報を保護するための措置について説明します。
収集する情報 (Information We Collect)
当社のサービスをご利用いただく際、または当社のオンラインプラットフォームとやり取りされる際、以下の種類の情報を収集する場合があります。
- お客様から直接提供される情報: お問い合わせ、サービス契約、専門的なAIトレーニングプログラムへの登録、またはその他のコミュニケーションを通じてお客様が当社に提供する氏名、役職、会社名、所在地、連絡先情報（電話番号、電子メールアドレス）などの個人情報。
- サービス利用データ: 当社のサービスやオンラインプラットフォームの利用方法に関する情報。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、参照元/終了ページ、アクセス日時、および利用状況データが含まれる場合があります。
- デバイス情報: 当社のオンラインプラットフォームにアクセスするために使用するデバイスに関する情報（デバイスの種類、オペレーティングシステムなど）。
情報の利用方法 (How We Use Your Information)
当社は、収集した情報を以下の目的のために利用します。
- サービスの提供および維持: カスタムAIモデルの開発、ロボット工学の統合、予測分析ソリューションの提供、自然言語処理アプリケーションの構築、AIを活用したビジネスプロセスの自動化など、お客様が要求したサービスを提供するため。
- 顧客サポート: お客様からの問い合わせに対応し、技術的な問題やサービス関連の問題を解決するため。
- サービスの改善: 当社のサービス、製品、およびオンラインプラットフォームの性能と機能を分析し、改善するため。
- コミュニケーション: サービスに関する重要な通知、更新、およびプロモーション情報をお客様に送信するため（お客様がこれらを受け取ることに同意した場合）。
- 法的義務の遵守: 適用される法律、規制、法的プロセス、または政府の要請を遵守するため。
情報の共有 (Information Sharing)
当社は、お客様の個人情報を以下の状況を除き、第三者と共有または販売することはありません。
- サービスプロバイダー: 当社の業務を支援するために、信頼できる第三者のサービスプロバイダーと情報を共有する場合があります。これには、データホスティング、分析、顧客サポート、マーケティングサービスなどが含まれます。これらのプロバイダーは、当社のためにサービスを実行するために必要な範囲でのみお客様の情報にアクセスし、厳格な守秘義務契約の対象となります。
- 法的要件: 法律で義務付けられている場合、または当社の権利、財産、またはお客様の安全を保護するために必要であると誠実に判断した場合、お客様の情報を開示することがあります。
- 事業譲渡: 合併、買収、資産売却など、当社の事業の再編に関連して、お客様の個人情報が譲渡される場合があります。
データセキュリティ (Data Security)
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改変、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。これには、データの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価が含まれます。
お客様の権利 (Your Rights)
適用されるデータ保護法に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。
- アクセス権: ご自身の個人情報が処理されているか否かについての確認、およびその個人情報へのアクセスを要求する権利。
- 訂正権: 不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利。
- 消去権: 特定の状況下で個人情報の消去を要求する権利。
- 処理制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
- データポータビリティ権: お客様が提供した個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取る権利。
- 異議を唱える権利: 特定の種類の個人情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使したい場合は、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先情報を使用してお問い合わせください。
本プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)
当社は、法律、業界のベストプラクティス、または当社のサービスの変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更があった場合は、オンラインプラットフォームに改訂版を掲載することにより通知します。重要な変更の場合は、より目立つ方法で通知するよう努めます。
お問い合わせ (Contact Us)
このプライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
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